Личные рекомендации знакомых и отзывы, опубликованные онлайн, вызывают наибольшее доверие потребителей во всем мире
Таковы данные недавнего глобального онлайн-исследования Nielsen, в ходе которого было опрошено свыше 25 тысяч онлайн-пользователей в 50 странах мира, в том числе и в России.
Благодаря Интернету и развитию социальных сетей, а также других Consumer Generated Media, потребители получают все больший контроль над распространением информации о товарах и услугах. Глобальное онлайн-исследование Nielsen - крупнейшее в своем роде - показало, что девять из десяти (90%) потребителей в мире доверяют рекомендациям людей, которых они знают, и семь из десяти (70%) доверяет онлайн-отзывам других потребителей.
В России 86% участников исследования сообщили, что доверяют рекомендациям знакомых и друзей, и 55% - онлайн-отзывам других потребителей.
Хорошая новость для рекламистов в том, что из всех контролируемых ими видов рекламы, сайты брендов пользуются наибольшим доверием потребителей. 70% участников глобального исследования Nielsen в мире, доверяют этой форме распространения информации о товарах и услугах.
«Изучая феномен Consumer Generated Media на протяжении последних нескольких лет, - на данный момент Nielsen мониторит порядка 100 млн. социальных ресурсов в разных странах мира - мы видим, что влияние «сарафанного радио» - личных рекомендаций знакомых и друзей, а также онлайн-отзывов других потребителей, - на процесс принятия решений о покупках непрерывно возрастает», - говорит Джонатан Карсон, президент Nielsen Online.
«При этом, как показывает исследование Nielsen, растет доверие потребителей и к некоторым другим формам рекламы. Не исключено, что это результат того, что революция в развитии социальных медиа подтолкнула рекламистов к идее использовать более реалистичную и действенную форму коммуникации, построенную на опыте потребителей», - продолжает Карсон.
Аналогичное исследование Nielsen, целью которого стало изучение уровня доверия потребителей к рекламе, было впервые проведено в апреле 2007 года. Нынешнее исследование (апрель 2009) показало, что спустя два года, наибольший рост уровня доверия потребителей заметен к такой форме рекламы, как спонсорство: в апреле 2007 года 49% участников глобального опроса Nielsen сообщали, что доверяют этой форме рекламы, в апреле 2009 так ответили уже 64% респондентов. На втором месте по росту уровня доверия стоит реклама, которую демонстрируют перед просмотром кинофильмов: рост с 38% до 52%. Далее следуют персональные рекомендации. Рост составил 12 пунктов: с 78% в первую волну до 90% в апреле 2009.
Если говорить о региональных особенностях восприятия рекламы, то онлайн-отзывы, пользуются наибольшим доверием среди интернет-пользователей Вьетнама (81%), Италии (80%), Китая и Франции (по 77%). Менее всего этой форме рекламы доверяют в Аргентине (46%) и Финляндии (50%). Для сравнения, в России 55% респондентов доверяют онлайн-отзывам.
Латинская Америка - лидер по уровню доверия потребителей к спонсорству. В Колумбии и Венесуэле этому виду распространения информации о товаре/услуге доверяют 81% опрошенных, в Бразилии 79%. Напротив, в Европе спонсорство вызывает меньшее доверие интернет-пользователей: только 33% участников исследования в Швеции, 36% в Латвии и 38% в Финляндии сообщили, что доверяют такой рекламе. В России уровень доверия спонсорству немногим выше по сравнению с другими европейскими странами - 42%.
Сайты брендов обладают самым высоким уровнем доверия из всех видов распространения информации о товаре или услуге, контролируемых рекламистами. И больше других этой форме рекламы доверяют в Китае (82% респондентов), в Пакистане (81%), во Вьетнаме (80%). Менее других сайтам брендов доверяют в Швеции и Израиле - 40% и 45% опрошенных соответственно. В России эта цифра составила 47%.
«Региональные различия в восприятии рекламы потребителями дают четкие ориентиры рекламистам, как подойти к формированию рекламной стратегии на разных рынках. И, несмотря на власть «сарафанного радио», в распоряжении рекламистов имеется инструмент, который поможет влиять на процесс принятия решения потребителем», - говорит Карсон.
«Результаты исследований Nielsen показывают, что большинство людей, прежде чем оставить свой комментарий в Интернете, посещали рекламный сайт бренда или направляли свое мнение о бренде по электронной почте в адрес компании - поставщика товара или услуги. Сайт бренда и реализованная на нем возможность мониторинга мнений потребителей, позволят рекламистам влиять на формирование мнения потребителей о своем товаре», - продолжает Карсон.
Хотя сайты брендов пользуются значительным доверием среди интернет-пользователей, исследование Nielsen показывает, что остальным формам цифровой рекламы потребители доверяют меньше, нежели традиционным, - таким как реклама на телевидении, билбордах, на радио, в журналах и газетах, - несмотря на то, что именно традиционная реклама пережила самый значительный спад уровня доверия по сравнению с данными аналогичного исследования, проведенного в 2007 году.
Минимальным уровнем доверия пользуется текстовая реклама в мобильных телефонах (ей доверяют 24% опрошенных в мире и 7% в России), баннерная реклама (33% в мире и 9% в России), онлайн-видеоролики (37% в мире и 13% в России), а также реклама в поисковиках (41% в мире и 16% в России).
«Несмотря на значительный рост онлайн-аудитории и времени, проводимого пользователями в сети, индустрии еще предстоит проделать огромную работу по переключению рекламных бюджетов с традиционных форматов рекламы на цифровые, чтобы привести прибыль от онлайн-рекламы в соотвествие с уровнем интернет-потребления, - говорит Карсон. - Для этого, возможно, потребуется серьезно пересмотреть форму подачи онлайн-рекламы с тем, чтобы увеличить ее эффективность для заказчиков и повысить уровень доверия к ней потребителей».
«Исследование Nielsen показало, что главный тренд - переход контроля над распространением информации о товаре и услуге к потребителям - находит свое подтверждение и в России. Подавляющее большинство опрошенных россиян (86%) считают рекомендации знакомых и друзей самым благонадежным источником информации о товарах и услугах, - комментирует результаты исследования Ольга Белова, директор отдела потребительских исследований компании Nielsen Россия. Однако это единственный вид рекламы, доверие к которому у российских онлайн-пользователей возросло по сравнению с результатами 2007 года, и в этом важное отличие данных исследования в России».
Как показывают результаты опроса российских интернет-пользователей, наблюдается снижение уровня доверия потребителей к большинству видов рекламы. Так, если в 2007 году в ходе аналогичного исследования 61% респондентов сообщили, что доверяют онлайн-отзывам других потребителей, то в апреле 2009 так ответили 55% опрошенных. Два года назад 60% говорили, что доверяют сайтам брендов, теперь - 47%. В 2007 году 49% выразили доверие такой форме распространению информации о продукте, как спосорство, в 2009 году - 41%.
Исследование Nielsen показало, что, как и в целом по миру, в России самое заметное снижение уровня доверия произошло в традиционных видах рекламы - на телевидении, радио, в печатной прессе.
Мировой рекламный рынок должен закончить 2009 год с показателем падения в -8,5%. Такие данные приводит в своем квартальном исследовании одно из крупнейших медиаагентств в мире - ZenithOpimedia.
В 2009 году падение рынка PR-услуг в России составило примерно 40%. К такому выводу пришли эксперты международной конференции участников британской транснациональной коммуникационной сети ECCO International Communications Network, которая объединяет 38 агентств по связям с общественностью и стратегическим коммуникациям, работающих в 29 странах Европы, Америки, Азии и Африки.
Таковы данные недавнего глобального онлайн-исследования Nielsen, в ходе которого было опрошено свыше 25 тысяч онлайн-пользователей в 50 странах мира, в том числе и в России.
Компания «Двойной Клик» и интернет-агентство «Медиа Сеть» провели исследование социально-демографического профиля аудитории рекламной кампании в интернете на 2 российских площадках - RBC.ru и главной странице «Рамблера».
Пользователи Интернета в целом больше доверяют рекламе и интересуются ею. 23% пользователей специально посещают Интернет в поисках какого-либо товара или услуги, заявил руководитель проекта «Мир Интернета» фонда «Общественное мнение» Павел Лебедев на конференции «Интернет-реклама: инструмент развития и поддержки бизнеса в 2009-2010 гг». Мероприятие проводит холдинг «Пронто-Медиа», владеющий газетой бесплатных объявлений «Из рук в руки».
В мае 2009 года в рекламном эфире выросло число роликов со словами «кризис», «кризисный», «антикризис» и «антикризисный», говорится в исследовании агентства AdMonitor. Прирост произошел благодаря телевидению, где вышло 170 минут подобной рекламы.
Аналитическая компания Zogby Interactive провела онлайн-опрос 3 000 американцев, чтобы выяснить, откуда они предпочитают узнавать новости.
40% считают, что самый надежный источник - Интернет.
«Комкон» объявляет о запуске интернет-проекта Web-Profile, который является развитием регулярного исследования Web-Rating и ориентирован на более подробное изучение аудитории каждого отдельного сайта. Участие в проекте является бесплатным.
По майским данным TNS Gallup Russia, Чемпионат.ру совершил марш-бросок по приросту аудитории и вырвался в лидеры спортивного сегмента рунета. По оценкам TNS Gallup Media ежемесячный охват аудитории ресурса на май 2009 года составил около двух миллионов человек.
Как показало проведенное Conde Nast и McPheters & Co совместно с CBS Vision недавно исследование, эффективность рекламного баннера, размещенного на интернет-сайте, зависит не от размера, а в первую очередь, от его привязки к контенту сайта и от расположения на странице.
КОМКОН объявляет о запуске интернет-проекта Web-Profile, который является развитием регулярного исследования Web-Rating и ориентирован на более подробное изучение аудитории каждого отдельного сайта. Участие в проекте является бесплатным.
В первом полугодии 2009 года объем американского рынка поисковой рекламы упадет примерно на пять процентов. Среднегодовой показатель выглядит несколько лучше - 1,7 процента, говорится в прогнозе аналитиков лондонской группы Screen Digest.
К такому выводу пришли исследователи Европейской интерактивной ассоциации рекламодателей (EIAA). Только 8% рекламодателей, согласно исследованию EIAA Internet Ad Barometer report, предполагают сокращение своих бюджетов в онлайн, тогда как семь из десяти опрошенных уверенно заявили, что увеличат свои расходы на рекламу в Интернете в 2009 году.
Прошлый год показал рост рынка интернет-рекламы на 55%. Логично было бы ожидать, что кризис ускорит глобальный процесс перетекания рекламы из офлайна в интернет и в 2009, уже кризисном, году рост рынка интернет-рекламы будет еще более впечатляющим. Но пока одновременно с наплывом клиентов в рунете отмечают уменьшение рекламных бюджетов при растущих требованиях к результатам рекламных кампаний в сети
АКАР подвела итоги первого квартала
Расходы на рекламу в январе—марте 2009 года снизились на 29%, до 41,5-42,5 млрд руб., объявила вчера Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР). На этом фоне выступающие посредниками между рекламодателями и медиакомпаниями западные коммуникационные холдинги WPP и Publicis Groupe в отличие от отечественных агентств сумели сохранить свою российскую выручку на уровне прошлого года.
Компания Webscan® Technologies, ведущий российский поставщик услуг оперативного мониторинга информации в сети Интернет, определила, какие события первого квартала кризисного 2009 года получили наибольшее освещение в русскоязычных интернет-СМИ.
Аналитический портал "CMS Magazine" подвел итоги первого ежеквартального опроса среди профессиональных участников рынка web-разработок (http://research.cmsmagazine.ru или http://www.webindicator.ru).
В первом опросе приняло участие 227 web-студий, т. е. около 16% от общего числа компаний,
Компания TNS Gallup Media представила новые результаты исследования по проекту NRS-Россия 100+ (взрослое население крупных городов с количеством жителей более 100 тыс.) за период декабрь 2008 - апрель 2009.
По данным TNS-Россия (декабрь 2008г. – апрель 2009 г.) аудитория журнала «ТЕЛЕНЕДЕЛЯ» выросла на 124,1 тыс. человек по России и на 106,1 человек по Москве.
Консалтинговая компания IDC выпустила прогноз развития глобального рынка интернет-рекламы. Согласно прогнозу, расходы на онлайн-рекламу в 2011 году вдвое обгонят ТВ и печатную рекламу.
Значительное сокращение предстоит в ближайшие полтора года рекламным бюджетам британских компаний, говорится в Bellwether Report, авторитетном отчете британского Института специалистов рекламного рынка.
Финансовые директора компаний считают, что реклама не способствует возврату инвестиций. Об этом свидетельствует новый отчет сети агентств Aegis и Американской ассоциации рекламных агентств (4A).
По прогнозам медиа-агентства GroupM, входящего в состав WPP Group, доля расходов на цифровое продвижение в мировом рекламном бюджете в 2009 году превысит 15%.
По сообщению исследовательской службы Mergermarket, в 2008 году число сделок слияний и поглощений в секторе телекоммуникаций, рекламы и медиа продолжит расти, при этом наибольшая активность процессов М&A придется на Россию.
Рекламная активность строительных компаний в Петербурге за первые пять месяцев этого года выросла более чем в три раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года
Как отмечает Юрий Сагайдачный, в 2007 г. цены на телерекламу упали. В 2006 году ТВ-реклама значительно подорожала в преддверии ограничительных действий
Перезапуск «ТНТ», как утверждают многие эксперты, стал главным событием на телевизионном рынке Ростова за последние полгода. По их мнению, оно определило и главную тенденцию
Cогласно исследованиям, проводимым различными компаниями, до 80% игроков ничего не имеют против рекламы в играх, если она не нарушает погружения в игровой мир
Адекватных методов оценки рекламной эффективности не так много — некоторые все еще продолжают мерить современную информационную среду локтями и аршинами
Ученые Института социологии РАН под руководством его директора Михаила Горшкова в докладе "Малообеспеченные в России" проанализировали данные о самой крупной (43%) прослойке российского общества — малообеспеченных граждан
Согласно исследованию компании Prospectiv, подавляющее большинство пользователей социальных сетей полагают, что размещаемая в них реклама не соответствует их интересам.
Предложенные материалы подготовлены Городским фондом общественных исследований и представляют собой результаты социологического исследования на тему средств массовой информации.
Мурзинцев говорит, что рекламные конструкции в городе заполнены в среднем на 80-85%. По словам Нины Зотиковой, в моменты пикового спроса свободных поверхностей в городе не бывает совсем, а во время сезонного спада в январе-феврале 2008 г. пустовало около 17-22% щитов 6х3 м и около 20% — суперсайтов.
Рекламный рынок Новосибирска продолжает привлекать крупных федеральных игроков. В прошлом году они стали владельцами и совладельцами нескольких местных радиостанций. Изменения в законодательстве дают иногородним компаниям шанс с помощью аукционов изменить расклад сил и на местном рынке наружной рекламы.
Рынок рекламных агентств в последние два года увеличивается за счет стремительного роста сегмента «карманных агентств» и развития рынка event-услуг. Крупные агентства полного цикла, между тем, «прописались» в Москве, чтобы обслуживать компании во всех регионах РФ.
Группа медиаагентств OMD Media Direction/PHD специально для "Ъ" подсчитала бюджеты крупнейших рекламодателей России в 2007 году. У компаний из топ-15 расходы на рекламу росли заметно медленнее, чем обороты рекламного рынка - 25% против 37%.
Онлайн-издание Brandchannel опросило две тысячи пользователей из 107 стран мира, чтобы выяснить, какие из современных брендов наиболее влиятельны в мире и интересны для простых потребителей. Бренд компании Apple оказался самым влиятельным, заняв первое место сразу в шести опросах, причем все шесть очень позитивные.
70% маркетологов из крупнейших рекламных держав мира не удовлетворены измерениями эффективности рекламы в интернете. Они утверждают, что получают от рекламных агентств совсем не то, за что платят.
Группа медиаагентств OMD Media Direction/PHD специально для "Ъ" подсчитала бюджеты крупнейших рекламодателей России в 2007 году. У компаний из топ-15 расходы на рекламу росли заметно медленнее, чем обороты рекламного рынка — 25% против 37%. Одной из причин этого стало резкое сокращение объемов рекламы на ТВ: уменьшив объем закупок почти на 6% из-за роста цен, крупнейшие рекламодатели потратили на рекламу в федеральном эфире на 24% больше средств.
Разветвленные сети и низкие цены помогли отечественным маркам одежды обогнать по популярности многих иностранных конкурентов. Лидеры мало тратятся на рекламу, эту функцию могут выполнять вывески их магазинов
По данным TNS Gallup Media синдикат «МК+МК-Регион» является абсолютным национальным лидером по качественной аудитории* среди ежедневных газет общих интересов.
